Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Los presentes términos y condiciones generales de uso regulan la utilización por parte del usuario (en adelante, el Usuario) de la página web www.sabateriaesmoli.com titularidad de Margarita Sintes Seguí, domiciliada en c/d’ Allemand , 61 – 07710 de Sant Lluis – Illes Balears y provista de DNI número 41498191G (en adelante, el Comercio). 

Devoluciones o Derecho de desistimiento.

El Usuario, dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

En el caso de que el Usuario haya adquirido un producto que permita su devolución en ejercicio del derecho de desistimiento y quiera ejercitar tal derecho, deberá asumir los costes de devolución del producto al Comercio, quien una vez recibido el mismo, rembolsará el precio del producto, así como de los gastos de envío del mismo, en un plazo máximo de catorce (14) días. Si dicha devolución se realiza por error u omisión por parte del Usuario en relación al producto, o si el Usuario devuelve el producto roto o manipulado, el Comercio no estará obligado a reembolsar los gastos de envío ni de la compra.

Devoluciones o Garantías, devoluciones por falta de conformidad

El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, de conformidad con la legislación aplicable. En dicho caso, el Comercio asumirá todos los costes necesarios para subsanar su negligencia, ya sea de devolución y reembolso, o de cambio de producto. Asimismo, el Comercio asumirá todos los portes de los envíos que sean necesario utilizar en los procesos.